Chez Allo VTC Essonne, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la sécurité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Découvrez comment Allo VTC Essonne collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles, en toute transparence et conformément à la réglementation en vigueur.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réservation et à la gestion de nos services de transport VTC.
Le traitement de vos données repose sur des bases légales définies par le RGPD et adaptées à chaque finalité.
Vos données peuvent étre partagées avec des prestataires de confiance strictrement nécessaires à la fourniture de nos services.
Vous disposez de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Vos données sont utilisées pour fournir nos services, améliorer votre expérience et assurer un service client de qualité.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités définies.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Pour toute question relative à cette politique de confidentiallité ou à vos données personnelles, contre équipe est à votre écoute.
une gestion responsable, sécurisée et transparente de vos données personnelles.
Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais vendues à des tiers.
Nous utilisons des technologies sécurisées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Nous vous informons clairement sur l'utilisation de vos données et restons disponibles pour répondre à vos questions.
Vous gardez le contrôle de vos données: accés, rectification, suppression ou opposition à tout
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Chez Allo VTC Essonne, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez vtcessonne.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Allo VTC Essonne
Forme juridique : [à compléter]
Siège social : [à compléter]
SIREN / SIRET : [à compléter]
E-mail : [adresse e-mail]
Téléphone : [numéro]
Lorsque vous effectuez une demande de devis, une réservation ou que vous nous contactez, nous pouvons notamment recueillir votre nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de prise en charge, destination, date et heure du trajet, nombre de passagers, nombre de bagages, informations relatives à un vol ou un train lorsque celles-ci sont nécessaires à la prestation, ainsi que le contenu de votre demande.
Certaines informations techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé ou les informations relatives aux cookies, selon les outils installés sur le site.
Conformément au principe de minimisation prévu par le RGPD, seules les données nécessaires à la finalité poursuivie doivent être collectées. CNIL
| Utilisation | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande de devis | Mesures précontractuelles |
| Enregistrer et gérer une réservation VTC | Exécution du contrat |
| Organiser la prise en charge et le trajet | Exécution du contrat |
| Contacter le client concernant sa réservation | Exécution du contrat |
| Établir les factures et documents comptables | Obligation légale |
| Traiter les réclamations et assurer le suivi client | Exécution du contrat / intérêt légitime selon le cas |
| Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé | Consentement ou intérêt légitime selon le contexte |
| Mesurer l’audience du site lorsque le consentement est requis | Consentement |
Le RGPD impose qu’une base juridique appropriée soit identifiée pour chaque finalité et qu’elle soit portée à la connaissance des personnes concernées. CNIL
Pour organiser une prestation VTC, nous avons besoin de connaître notamment votre adresse de départ et votre destination.
Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer, réaliser et assurer le suivi de la prestation de transport ou répondre à votre demande de devis.
Lorsque vous nous communiquez un numéro de vol ou des informations relatives à votre train, ces données peuvent être utilisées afin d’adapter votre prise en charge à votre horaire d’arrivée ou de départ.
Lorsque le paiement est réalisé directement auprès du chauffeur, seules les informations nécessaires à la gestion et à la facturation de la prestation sont conservées.
Si un service de paiement en ligne est proposé sur vtcessonne.fr, les données bancaires peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
Allo VTC Essonne n’a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires.
Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le service.
Cela peut notamment concerner Allo VTC Essonne, le chauffeur chargé de votre trajet, les chauffeurs partenaires lorsqu’une réservation leur est confiée, ainsi que les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, de la réservation, de la facturation ou du paiement.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Lorsque votre trajet est confié à un chauffeur partenaire du réseau Allo VTC Essonne, certaines informations nécessaires à la réalisation de la course peuvent lui être communiquées.
Il peut notamment s’agir de votre nom, de votre numéro de téléphone, de l’adresse de prise en charge, de la destination, de l’horaire et des informations utiles à la prestation.
Seules les informations nécessaires à l’exécution du trajet doivent être transmises.
Les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment : leur durée de conservation doit correspondre à l’objectif pour lequel elles ont été collectées. CNIL
Les données relatives aux demandes de renseignements ou prospects peuvent notamment être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, lorsqu’elles sont utilisées à des fins de suivi commercial. Les données clients utilisées pour la prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans après sa fin. CNIL
Les données nécessaires à la gestion des réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation, puis peuvent être archivées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou à l’exercice de droits.
Les factures et pièces justificatives comptables doivent quant à elles être conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Service Public Entreprendre
Le site vtcessonne.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des outils de mesure d’audience, de publicité ou des services proposés par des plateformes tierces.
Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site.
Les informations détaillées concernant les traceurs sont disponibles dans notre Politique de cookies.
Allo VTC Essonne met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques de perte, d’utilisation abusive, de divulgation ou d’accès non autorisé aux données personnelles.
Le RGPD impose au responsable du traitement de mettre en place des mesures appropriées au regard de la nature des données et des risques associés. CNIL
Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent éventuellement traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, les traitements concernés doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Cette partie devra être ajustée en fonction des outils réellement installés sur ton site : Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, système de réservation, service d’e-mail, hébergeur, etc.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. CNIL
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Allo VTC Essonne
E-mail : [adresse e-mail dédiée ou principale]
Adresse : [adresse de l’entreprise]
Votre demande sera traitée conformément aux délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL fait partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées. CNIL
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.